宋喜走到饮水机旁，倒了一杯水，掉头回到张观阳面前，伸手递给他，“为什么道歉，谁说你做错了？”
张观阳抬头看宋喜，神情还没从愧疚中完全转化回来，露出茫然之色。
“喝点儿水压压，嘴皮子都吵干了吧？”宋喜把水杯抬了一下。
张观阳接住，没喝，重新垂下视线，低声道：“我给医院惹了麻烦。”
宋喜坐在办公桌后，让张观阳坐沙发上休息一下，面色如常的说道：“医院哪天没麻烦？麻烦的患者，麻烦的手术，麻烦的家属，有时候连同事和同事之间都有麻烦，我们不仅要拿手术刀，还要处理各种人际关系，就你刚才的表现，我要批评你一下。”
张观阳马上身体紧绷，这是上次被宋喜骂过之后的后遗症，现在做恶梦都是宋喜叫他背校训和职业守则。
本以为宋喜要批评他不守规矩，结果她说：“遇到那种泼皮无赖，你跟他讲理讲得通吗？看他的样子不是缺钱，那就是老赖，故意找借口不想给钱，你跟他说出花儿来，他也不会领你的情，还要反咬你一口，农夫与蛇的故事常听，没想到会发生在自己身上吧？”
张观阳闻言，暗自舒了口气，随即开口回道：“我想起你上次救的那个老人，在人命面前，所有的一切都该退而求其次，规矩是死的，人是活的，我怕我不救，心里会愧疚。”
宋喜道：“你能这么想，首先就对得起你这身衣服，至于患者和家属的品行好坏，全凭运气，早前你是没看到江主任怎么对付这种人的。”
张观阳问：“怎么对付的？”
宋喜说：“江主任建议所有医疗行业将这种患者家属列入黑名单，但凡他别有个头疼脑热需要进医院，让这种人也感受下求助无门的滋味儿。”
张观阳又震惊又狐疑，“这不行吧？”
宋喜道：“当然不行了，不过当时那件事儿闹得不小，都上社会新闻了，也引起很大的关注，能让外界引起重视也是好的，别用到我们的时候叫天使，用不到的时候当废纸，我们是人，也有脾气的。”